Manipulacja, jakkolwiek kojarząca się w zasadzie negatywnie, z cała pewnością nie może podlegać tak jednostronnej ocenie. Jak każda wiedza i umiejętność, nie ma charakteru arbitralnego i nie można o manipulacji powiedzieć, że służy wyłącznie "złym" celom. Abstrahując nawet od niezbyt precyzyjnej definicji "zła". To, czy manipulację ocenimy pozytywnie czy negatywnie zależy od celu, w jakim ją wykorzystamy.
Przykład telemarketerów, którzy często stosują różne triki psychologiczne, żeby nakłonić potencjalnych klientów do zakupu określonych produktów. Możemy powiedzieć, że bywa to uciążliwe, ale raczej niespecjalnie "złe". A trzeba zdać sobie sprawę, że w znakomitej większości właśnie na takich prostych zabiegach psychologicznych opiera się cała sztuka manipulacji.
To oczywiście skrajne uproszczenie, pomijające wiele istotnych kwestii, jak odczytywanie emocji, odgadywanie oczekiwań, a także wiedza o rozmówcy, jego historii i upodobaniach. Im więcej wiemy, tym skuteczniej działają nasze triki. I to skutecznie do tego stopnia, że można z całą pewnością stwierdzić, że jesteśmy w stanie poprowadzić rozmowę dokładnie według własnych zamierzeń.
Po co? Tu przykładów można by mnożyć bez liku. Manipulacja przydaje się w czasie dobijania targu z kontrahentem, podczas rozmowy kwalifikacyjnej, zwiększa skuteczność próśb i poleceń. Dzięki manipulacji jesteśmy w stanie w sposób pewny, spokojny i bezpieczny przeprowadzić niemal każdą rozmowę. Nie jest to jednak narzędzie cudowne i ma swoje ograniczenia, ale przy odpowiednio długim treningu można dojść niemal do perfekcji.
Nie jest to oczywiście żadna forma zachęty, która miałaby sugerować, że zachęcamy do manipulacji wszędzie i zawsze. Są jednak takie sytuacje, kiedy perswazja to za mało i aby wejść na równy poziom dyskursu, musimy uciec się do manipulacji. Zresztą, w rzeczywistym świecie jedynym sposobem obrony przed manipulacją, coraz częściej zresztą stosowaną, jest poznać jej zasady, aby umiec rozpoznać osoby, które chcą nas w ten sposób rozstawiać po kątach. Wiedza jest kluczem do sukcesu i dokładnie ta sama zasada dotyczy obrony przed manipulacją. Dobrze, że źródła tej wiedzy stają się ogólnodostępne, acz szkoda trochę, że wśród nich znajduje się także sporo takich, których celem jest manipulacja czytelnikiem, a nie omówienie zasad manipulacji.
--Stopka
Artykuł przygotowała firma PozycjaPlus- skuteczna reklama blogów
Miło, że się tu znaleźliśmy i to w tak doborowym towarzystwie. Jeszcze bardziej będę się cieszył, jeśli ktoś uzna ten tekst za przydatny. Pozdrawiam, Robert, PozycjaPlus :)
OdpowiedzUsuń